• Xianyi Zeng, M Haggenmuller, Christophe Torella

Management international. Qualité total. Analyse de la valeur. Gestion de la qualité internationale.

• Management international :

• Identifier : quelles différences majeures peuvent être soulignées d’une région à une autre ? • Comprendre : comment les differences culturelles impactent nos relations professionnelles ? • S’adapter : comment s’adapter et adapter son style de management dans un environnement international ?

• Qualité internationale

« La qualité d’un produit ou d’un service est son aptitude à satisfaire les besoins d’un client ». Ainsi le seul juge de la qualité d’une entreprise est bien le client. Dans un contexte d’internationalisation des produits quelle doit être la bonne démarche qualité. Ce module a comme souhait d’aborder les principales notions de la gestion de la qualité à travers des outils et méthodes standards d’une part et d’autre part étudier leurs mises en œuvre dans un contexte international avec des équipes pluridisciplinaires.

• Analyse de la valeur
• Qualité totale

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